Condiciones de Venta

“Esta página web es de titularidad de D. / :David Gómez García, no constituyendo el sitio web oficial de Avon Cosmetics, S.A.U., por lo que cualquier reclamación relacionada con la adquisición de productos deberá dirigirse a David Gómez García y nunca a Avon” Cosmetics, S.A.U. 

Esta web también contiene productos de Anastore y terceros.”

Las siguientes condiciones se aplicarán a las operaciones de venta entre mr-remedios.com y sus clientes (particulares y/o empresas). El cliente al realizar el pedido afirma que es conocedor de los términos de las Condiciones Generales/Venta y se obliga a cumplirlas. Sólo se aceptaran modificaciones a las Condiciones Generales/Ventas si éstas tienen el consentimiento de ambas partes por escrito y firmadas por representantes con poderes suficientes.

Al hacer su pedido pulsando el botón “Realizar Pedido”, realiza una solicitud de compra vinculante que deberá ser abonada por usted y aceptada por nosotros. Solo con la aceptación de su pedido se constituye el contrato de compra y se inicia el derecho a la entrega del producto.

No estamos obligados a aceptar su solicitud de compra. En caso de la no aceptación de compra mr-remedios.com se lo comunicará inmediatamente por email y se le hará al cliente la devolución total del importe pagado por el mismo medio empleado para el pago.

1. FORMA DE PAGO

mr-remedios.com pone a disposición del Cliente las siguientes modalidades de pago previo al envío:

1.1. Transferencia bancaria/ingreso en efectivo:

El cliente puede realizar una transferencia bancaria desde su cuenta a la cuenta operativa de mr-remedios.com o si así lo prefiera, podrá realizar un ingreso en efectivo en cualquier sucursal de LACAIXA (CAIXABANK).

LACAIXA: ES5621002904050218745585

Es importante que el cliente indique en el concepto del pago el número del pedido para que podamos identificarlo y evitar así incidencias y demora en la entrega. (Los envíos son realizados por Avon Cosmetics

1.2. Tarjeta de crédito o débito: Pago seguro con STRIPE (Pasarela de pago segura)

El cliente realiza el pago directamente en la web del banco, mr-remedios.com jamás tendrá acceso a los datos de la tarjeta del cliente ni tampoco a sus claves personales. Es el banco quien informa de forma automática a mr-remedios si el pago de la compra ha sido aceptado o no. El cliente es quien realiza el pago a través de la pasarela de pago de STRIPE (puede conllevar un recargo por cada transacción, por lo que mr-remedios.com no realiza cargos/cobros a la tarjeta del cliente.

Si nuestro departamento de seguridad sospecha alguna anomalía o fraude, mr-remedios.com se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

1.3. Paypal: pueden realizar un ingreso desde su cuenta paypal a la de mr-remedios.com. El pago a través de paypal tendrá un recargo que se sumara en el precio de su compra.

ATENCION: Los pagos realizados a traves de paypal se enviaran, por seguridad, a la direccion que el cliente tenga dada de alta en paypal.

Mr-remedios opera a través de Stripe, plataforma segura y de confianza que cumple con los requisitos y obligaciones legales para procesar los pagos mediante tarjeta.

1.4 Contra reembolso: Usted puede optar por pagar su compra en el momento de la entrega, debe tener en cuenta que deberá entregar el importe total de la compra exacto en metálico al repartidor (Los repartidores no llevan cambio). Antes de finalizar la solicitud de compra debe asegurar de que todo es correcto, pues una vez tramitado el envío ya no podrá ser cancelado. En caso de que la compra sea rehusada en el momento de la entrega, mr-remedios.com se reserva el derecho de reclamar al cliente por el medio que estime oportuno los gastos ocasionados y automaticamente ya no se le servirá en un futuro ningún pedido que no sea confirmado con el pago previo.

2. GASTOS DE ENVIO

Los gastos de servicio del envío no están indicados en el precio de los productos. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos en el carrito de compra antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

Envío Estándar: El envío estándar es gestionado por Avon Cosmetics S.A.U, mr-remedios.com es un distribuidor autorizado y cualquier problema con los envíos o entrega serán reclamados a Avon Cosmetics S.A.U. Siendo mr-remedios.com el responsable de realizar dicha reclamación.

Envío Urgente: El envío estándar es gestionado por Avon Cosmetics S.A.U, mr-remedios.com es un distribuidor autorizado y cualquier problema con los envíos o entrega serán reclamados a Avon Cosmetics S.A.U. Siendo mr-remedios.com el responsable de realizar dicha reclamación.

Todos los envíos a ESPAÑA cuya suma de los productos de la compra sea superior al importe indicado en la pagina inicial de la web tienen el envío GRATIS, si el importe de la compra es inferior al indicado tendrá un coste de 4 € (envío estándar).

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Es obligación del cliente asegurarse que el producto solicitado es el que desea y en caso de duda el cliente debe ponerse en contacto con mr-remedios.com por whatsapp al teléfono 625374182

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo máximo de quince (15) días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los quince (15) días naturales desde el día en el que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos, antes de que venza el plazo (15 dias), su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

mr-remedios.com

C/ Apolo XI 50

41710 Utrera

Teléfono: +34 625 37 41 82

email: distribuidora@catalogosavon.es

En caso de desistimiento por su parte:

a) Si la compra aún no ha sido gestionada por AVON Cosmetics S.A.U: Procederemos a efectuar el reembolso por el total abonado por usted, utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial.

b) Si la compra está gestionada y enviada: Procederemos a efectuar el reembolso por el total abonado por usted, utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, restando los gastos de envío y de gestión 20 € una vez recibamos la compra devuelta y esta se encuentre en buen estado independientemente del importe total de la compra. En caso de manipulación de algún producto se restará del importe a devolver además de los gastos de envío y gestión el importe del producto que haya sido manipulado por el cliente.

Productos sellados/precintados: NO podra ejercitarse el derecho de desistimiento respeto a aquellos productos que estuviesen sellados en el momento de la compra y que hubiesen sido abiertos despues de la entrega, por motivo de proteccion de la salud e higiene.

Si el producto abierto/ manipulado forma parte de un lote o pack, no podra ejercitar el derecho a deisitimiento de todo el conjunto de productos que forme dicho pack o lote aunque solo un producto haya sido manipulado.

4. FORMA DE ENVIO

Es obligación del cliente asegurarse que la direccion de entrega indicada en el formulario de pedido es correcta y que tiene todos los datos necesarios para que se pueda efectuar la entrega.

En caso de que el cliente rehuse el envio, le devolveremos el importe total de la compra abonado, restando 12 € en concepto de gastos de envio, packing y gestión y si el envío es contra reembolso dicho gasto deberá ser abonado por el cliente en un plazo no superior a 7 días desde la fecha del intento de entrega a la siguiente cuenta bancaria LaCaixa: ES5621002904050218745585

Todos los paquetes son enviados directamente desde el almacen central de AVON Cosmetics S. A. mediante Correos y Telégrafos, Correos Express o mediante el transporte Urgente que se estime oportuno.

Avon Cosmetics S. A. no hace venta directa, sino que realiza sus ventas a travéss de sus distribuidores. mr-remedios.com es el distribuidor oficial autorizado que intermedia en la gestión de compra-venta entre Avon Cosmetics S.A.U. y el cliente y por lo tanto mr-remedios.com no se responsabiliza de los posibles retrasos e incidencias derivados de las gestiones de AVON Cosmetics S.A.U

Plazo de entrega aproximado 1-5 días laborables en Península y 7-10 días en Islas Baleares, Islas Canarias y Europa.

ATENCION: Correos y Telégrafos, Correos Express y Mensajeria Urgente:
El repartidor irá a la dirección indicada por usted en su pedido en el horario según ruta programada por la empresa de transporte. NO SE PUEDE FIJAR DIA NI HORA DE ENTREGA. El Cliente se compromete a que él u otra persona se encuentren en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de no estar la primera vez, el repartido intentara el mismo dia o dias siguientes hacer una nueva entrega.

Los cambios de direcciones una vez enviada la compra correrán a cargo del cliente.

En caso de pérdida del paquete antes de la entrega al cliente, mr-remedios.com repondrá el total de su compra. El riesgo de pérdida o daños en la mercancía se transmite al cliente desde el momento en que se produce la entrega en el domicilio del cliente.

Si su paquete llegara manipulado e incompleto, mr-remedios.com repondrá los productos que falten siempre y cuando el destinatario lo haya notificado por escrito a la mensajería/correos mediante levantamiento de acta en el momento de la entrega y haya avisado a mr-remedios.com el mismo día de la entrega. Avisar al WhatsApp 625374182

Es obligación del cliente comprobar la mercancía que se le entrega. Debe revisar la mercancía antes de que el transportista se vaya. Puede tomar fotos y levantar el acta al momento, dejando constancia al transportista.

5. RECLAMACIÓN POR DEFECTOS

Las imágenes de los productos podrán diferir del aspecto de los productos suministrados. Especialmente en caso de renovación de la gama del fabricante, se pueden producir cambios en el aspecto exterior y en la presentación de los productos.

También los tonos de los productos pueden sufrir variaciones dependiendo de la configuración de la pantalla del ordenador del cliente con respecto al tono real del producto.

No se admitirán reclamaciones por diferencias externas y/o en la presentación ni en los tonos de los productos en la medida en que las mismas resulten objetivamente aceptables.

Si el producto presenta defectos, procederemos a la subsanación en un plazo adecuado sustituyendo el producto defectuoso por otro igual, por otro similar o reduciendo su precio de compra.

En caso de que no fuera posible el cambio por otro igual por falta de stock se le reembolsara al cliente el importe del producto y deberá enviar a avonshop.es el producto defectuoso.

Si el cliente desea cambiarlo por otro similar, el cliente deberá abonar la diferencia si el nuevo producto tiene un importe superior al devuelto. Si el nuevo producto tuviera un importe inferior, mr-remedios.com le abonaría la diferencia, pero si al producirse el cambio el total de la compra inicial fuera inferior a 45 € se restara los gastos de envío (4.5 € aprox.) al importe a devolver. Si el cliente opta por una reducción del precio del producto no deberá devolver el producto defectuoso.

Los gastos de devolución en caso de productos defectuosos serán a nuestro cargo y deberán hacerse mediante correo certificado.

6. INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS

El cliente deberá observar todas las indicaciones del embalaje. Mr-remedios.com no asumirá ninguna responsabilidad por el uso y/o manipulación por el cliente que contravenga dichas indicaciones.

7.PRODUCTOS Y STOCK

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el portal en el momento de la realización del pedido por el Cliente hasta fianl de existencias.

Los textos de los productos están copiados de los catálogos impresos de AVON Cosmetics S.A., así como sus estadisticas de eficacia de los productos están basadas en estudios realizados por la empresa AVON Cosmetics S.A., siendo ellos los responsables de dichos datos.

El precio de los productos de muestra y catálogos ofrecidos en la web de https://mr-remedios.com no supone el coste del producto en sí, sino que corresponde a costes de gestión y embalaje.

Debido a las continuas actualizaciones de la web, campañas y ofertas, informamos que no se admitirán pagos de pedidos cuyo su estado sea “borrado”, una vez borrado el pedido si el cliente sigue interesado en los productos deberá realizar un pedido nuevo.

La web se actualiza de forma manual por lo que podria contener errores tipograficos tanto en la descripcion de los productos como es sus precios, en tal caso si el cliente no estuviera conforme con la compra podra optar por devolverla y recuperar el importe total abonado o si decide quedarse con el producto podrá negociar con mr-remedios un nuevo precio u otra solución de mutuo acuerdo.

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. mr-remedios tiene en su web disponible los productos vigentes en el catálogo impreso oficial de AVON Cosmetics S.A.U de cada campaña, pero puede ocurrir que usted solicite un producto que este disponible en la web, pero que cuando lo solicitemos a Avon Cosmetics S.A., dicho producto este agotado temporalmente o descatalogado. Esto ocurre porque no tenemos acceso al stock del almacén central de AVON Cosmetics S.A. y si se agota no nos informan hasta que lo solicitamos a ellos.

En caso de falta de stock temporal en la central AVON el plazo de entrega se ampliaría y nos comprometemos a contactar con el Cliente lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo.

Si fuera posible le propondremos un artículo de calidad y precio equivalente en sustitución del producto indisponible. En caso de que no acepte el producto sustitutivo propuesto, procederemos al reembolso del producto indisponible.

ATENCION: Si restando el importe del producto agotado o descatalogado de su pedido el importe de la compra es inferior al importe minimo que garantiza el envio gratuito, se le restara los gastos de envío 6€ del importe del producto a devolver. Los productos marcados como “no disponibles temporalmente” son productos fuera de stock en el almacén central de AVON Cosmetics S.A., los cuales no tiene fecha de disponibilidad prevista. Avonshop.es borrará el producto de la web cuando la central de AVON Cosmetics S.A. le informe que están agotados definitivamente.

8. DEVOLUCIONES

mr-remedios.com permite que el cliente devuelva los productos aunque los haya recibido en perfectas condiciones. La gestión tiene un coste de 12€ que se restara del importe a devolver. En caso de devolución será el cliente quien deba pagar los gastos de envío. Si opta por recibir un producto sustitutivo, también será el cliente quien pague los gastos de envío de esta entrega además de la diferencia de precio del producto en caso de que fuera superior.

ATENCION: Si restando el importe del producto devuelto al el importe de la compra inicial, este es inferior al importe minimo que garantiza el envio gratuito, se le restara los gastos de envío 6 € del importe del producto a devolver.

Los productos deben ser devueltos en su caja/embalaje original y en la misma caja de envío. De no ser posible, utilizar una caja de la misma calidad. No añadir celo, grapas u otros a los productos.

Los productos no pueden haber sido usados de manera que su valor se vea reducido o perjudicado.

A la llegada a nuestro local, se valorará el estado de los productos. Si no cumplen la normativa establecida para las devoluciones y si su estado no es correcto, nos reservamos el derecho a no abonar o abonar una cantidad inferior en concepto del producto o productos dañados.

Al finalizar la revisión de los productos se procederá al reembolso del importe mediante el mismo canal con el que se realizó el pago o el cambio por otro. Productos sellados/precintados NO podrá ejercitarse el derecho de devolución respeto a aquellos productos que estuviesen sellados en el momento de la compra y que hubiesen sido abiertos o manipulados después de la entrega, por motivo de protección de la salud e higiene.

Si el producto abierto/ manipulado forma parte de un lote o pack, no podrá ejercitar el derecho de devolución de todo el conjunto de productos que forme dicho pack o lote aunque solo un producto haya sido manipulado.

Es obligación del cliente asegurarse que la dirección de entrega indicada en el formulario de pedido es correcta y que tiene todos los datos necesarios para que se pueda efectuar la entrega. En caso de devolución del paquete por destinatario desconocido o datos insuficientes u otros motivos ajenos a nuestra gestión, el cliente deberá abonar un nuevo envío si desea recibir los productos. En caso de que ya no este interesado en recibirlo, le devolveremos el importe abonado restando 20 € en concepto de gastos de envío, packing y gestión.